索尼电视维修网点(索尼sony公司售后服务的经历)

ntechnologytr778 2024-01-04 阅读:9 评论:0
大家好,今天给大家分享索尼电视维修网点,一起来看看吧。 索尼公司,世界著名企业之一,这是家喻户晓的。其电子产品涵盖方方面面。 索尼家用电器的市场占有率,也是名列前茅的,索尼电视更是以高端产品占据国内市场,这也是不争的事实。 一个产品市场占有...

大家好,今天给大家分享索尼电视维修网点,一起来看看吧。

索尼公司,世界著名企业之一,这是家喻户晓的。其电子产品涵盖方方面面。

索尼家用电器的市场占有率,也是名列前茅的,索尼电视更是以高端产品占据国内市场,这也是不争的事实。

一个产品市场占有率大,那么其售后服务也是一样,维护维修人员和网点也要相应的增加。

本来对索尼公司这样世界级著名企业是心怀钦佩的。虽然其产品价格相对高一些,但对其产品质量和售后服务,还是非常认可的。

但一次索尼电视机故障维修,彻底颠覆了我对索尼售后的认知。

感觉这公司做大了,是店大欺客呢?还是傲慢敷衍?亦或是技术不精?还是不屑于小小的服务?不得其解了!

事情是这样的,80多岁的岳母老人家三年前买了一台索尼电视机,前几天,看着看着突然就没了声音图像。老人家很着急,我安慰她说,索尼全国各本地都有售后服务,我们本地也有,我就给索尼总部电话联系,总部告知了本地售后服务的电话。

与本地索尼售后联系,维修人员问了故障情况答复说,要上门服务交通费50检查费是300元,然后故障维修处理再按索尼相应规定收费。如把电视自行送到售后服务部,则没有交通费也不收检查费,只收维修费用。

把电视机送到了服务部,前台倒是热情接待,并告知第二天给检查结果,告知具体维修情况。

第二天电话告知,电视经检查,是显示屏坏了,并告知索尼显示屏是很贵的,它占电视机价格的2/3,所以这台电视没有什么维修价值了,不过要维修也可以,就是必须换屏,42吋的屏幕索尼原厂大约得一两千吧。这也我觉得换屏的确没有维修的必要了。

取走这台被索尼售后鉴定为屏幕坏了的电视,可心里总感觉不太踏实!正好家门前就有一个体家用电器修理部,就直接把电视拿到个体户,人家检查后非常肯定说,显示屏没坏,是发光管坏了,要愿意在这里修,费用400元,马上就可以维修。经过大约两个小时,电视机修好了。

这件事彻底颠覆了我原来心中对索尼公司形象!更对当地索尼售后服务的态度和水平表示怀疑!

以上就是索尼电视维修网点的内容分享,希望对大家有用。

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

«    2024年3月    »
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
最近发布
热门文章